2月15号，李女士在运满满平台上找司机，运送4吨钢材，从河北廊坊文安县到杭州桐庐县，总路程1281公里。软件上显示，当天有很多司机在线上联系李女士。
李女士：然后这个人联系到我，说1900块钱给我拉，我们也约定好了，他也付了200的定金给我。
记者：在线上交易吗？
李女士：他说线上要交平台费，所以他说想省一点。
李女士说，最后是线下交易的，货物没有送到桐庐，而是送到了杭州拱墅区康华路上的一家物流园里。物流公司提供的面单显示，要收3450块钱，李女士说，面单上的收件人和寄件人，都是那个接单的司机，她称呼为A。
李女士：A说运费是3450块钱，物流公司就要找我收3450块钱，并不是说实际的运费成本。
天津市翔利物流有限公司杭州提货室 王老板：让我能不能联系这个人，就是她的发货人，你们能不能把这个运费，看看降低，我说这个事，你的委托人说的运费，他说降低了，我才能在这边能答应你降低，不然我没有这个决定权。
李女士的微信，已经被接单的A司机拉黑了，李女士用记者的手机联系上了对方。
接单的A司机：当时跟你说了，那是三千多呢，再说你当时说的是4吨，4捆，现在变成6捆了，你不加钱能行吗？
李女士：我上面写的是4吨。
接单的A司机：你爱哪告哪告去。
李女士说她在软件上标注是4吨，从来没有说过4捆。对方挂断了电话，记者再次联系上对方。
接单的A司机：你超了，谁让你超的？你当时说是4件货，现在你6件，7件，你干啥不给钱呢？
记者：那有没有提前跟她说好，超了多少怎么收费？
接单的A司机：说了。
记者：在哪儿说的？
接单的A司机：跟她电话说的，取货的时候说的。
记者：你是当事司机吗？
接单的A司机：我是。
记者：那为什么发的驾驶证，她说不是你。
接单的A司机：怎么不是我，是谁啊？
记者：是个刘师傅。
接单的A司机：是我。
李女士说，对方当时在微信中，发了驾驶证、行驶证和身份证，去厂里取货的是一位刘师傅。事后，李女士把问题反映给河北文安县交通运输局，要到了驾驶员的联系方式，并不是这个接单的A司机。
李女士：他在平台上找了一个司机，托运的位置，从厂里到天津物流中心的这一段距离，并不是到杭州桐庐，但是他发给我的是，这个司机的所有身份信息。
李女士提供的联系方式：我叫刘辉。
记者：刘某辉吗？
李女士提供的联系方式：对对对，我简称叫刘辉。
记者：那你怎么接到这单活的？
李女士提供的联系方式：在网上，货车帮上接的。雇我的就是这个和你们产生纠纷的这个人。这个人盗用我的信息，给你发过去的。我告诉你，你是电视台也好，你让他们报警，我在我们霸州城南派出所已经备案了。（收了）800块钱。
李女士：多少公里路，800块钱？
李女士提供的联系方式：将近100公里吧，这还少给了，两装两卸。
李女士说，到这里她才搞清楚，接单的A司机是中间商，他先让刘师傅把货从厂里送到天津货站，再让货运公司从天津送到杭州，实际上，A司机根本没有运货。不过，A司机否认了，坚持说他就是刘师傅。目前，李女士对各方都有怀疑。
李女士：同样我也可以怀疑，物流公司把这个钱收回去了，返那个钱给他了，不然干慈善呢？不可能的。天津那边的翔利负责人已经承认了，他要返1300给他。
李女士提供的录音：假如你这个货，三千多块钱，我肯定有一部分返款，我需要转啊。
李女士的丈夫：那你返款是多少？
李女士提供的录音：返款多少钱，一千多块钱。
李女士的丈夫：一千几？
李女士提供的录音：一千三。
记者：我没太明白，你们是货运公司，赚的就是运费啊，为啥会返款呢？
天津市翔利物流有限公司杭州提货室 王老板：人家返款，是人家有其它的费用，咱不问。
天津市翔利物流有限公司杭州提货室?老板娘：可能天津那边就收2150，他说这个货到付是3450，行，剩下给我返走，就这么简单。
记者：返哪儿去？
天津市翔利物流有限公司杭州提货室?老板娘：你给我送货，我返你啊，我还能返大街走路的？
老板娘的意思是送上门的生意，不可能往外推。现在李女士只能付清费用，才能提货，不然还要另外交仓储费，每天100块钱。目前，李女士和这几方都难以达成一致，她也想把这件事跟大家分享一下，并且打算通过其它途径维权。
